Preguntas más frecuentes

Por qué elegir a Inspiracion Viajes?


Somos un equipo experto en viajes, con nuestro personal altamente calificado y profesional, dentro de Ecuador y en otros países. Ofrecemos los mejores recorridos y servicios turísticos. Constantes Ofertas y Excelentes Precios. Somos Operadores turísticos directos en Ecuador. Cobertura y Asistencia 24 horas durante nuestros tours.




¿Cómo reservar un servicio o tour?


Se debe reservar con el mayor tiempo de anticipación, ya que de esto dependerá la disponibilidad de los servicios solicitados. Puede contactarnos a través de nuestros: e-mail, whatshapp, telf, o directamente dando click en la opción reservar que le aparece en el tour elegido. Luego nos contactaremos con usted para confirmar si tenemos disponibilidad. Nota Importante. La reserva efectúamos unicamente con el pago del 100% del costo total del servicio/ tour. Y se solicitará datos personales para llenar el voucher de reserva que generamos al final de su reserva, de todas las personas a viajar, para esto en cliente se compromete en brindar la información requerida en los términos condiciones de nuestra empresa. Una vez realizado el pago con cualquiera de nuestros metodos de pago (pago en efectivo, transferencia o depósito bancario, giro por wester unión), procedemos a envar un voucher de reserva con todos los datos y especificaciones de su servicio o paquete turístico.




Formas de Pago aceptadas, por Inspiracion Viajes


Ponemos a su consideración las siguientes formas de pago: * Pago con transferencia bancaria o depósito en el banco BANCO PICHINCHA CUENTA DE AHORROS Nombre: INSPIRACIONVIAJESYTURISMO C.L. # de cuenta: 2202160358 # de RUC: 0190408280001 *Pago en EFECTIVO lo puede realizar en nuestra oficina ubicada en la ciudad de Cuenca- Ecuador. *Pago con tarjeta de crédito (solo para compras de vuelos todo destino, reservas de vehículos fuera de Ecuador y de determinados hoteles)




¿Con qué tiempo de anticipación debo de Reservar un Tour o un servicio?


La reserva se lo debe de realizar con el mayor tiempo de anticipación, ya que esta será la única manera de poder garantizar la disponibilidad de servicios para la fecha qué usted desea. Nota Importante. Primero debe contactarnos por e-mail, whatshapp, telf, para verificar la disponibilidad, y luego debera realizar el pago del 100% del servicio, es la única manera de realizar la reserva, y asegurar sus servicios para el día y la hora deseada.




Ofrecen servicios por separado, o diferentes a esta página web?


El compromiso con nuestros clientes es siempre satisfacer sus necesidades, si es usted un cliente privado, una agencia de viajes, organizadorde viajes, etc. Y desea un servicio no especificado en nuestra página web, por favor contactenos con su requerimiento, y pondremos varias opciones a su elección.




Existen precios especiales para grupos?


Si, disponemos de precios especiales y además gratuidades (personas gratis), dependiendo el número de personas. Contáctenos para mayor información.




Cambios, Cancelación o anulación de tours/ servicios por parte del cliente


Cambios de Fecha u hora de servicios. En el caso que desee realizar un cambio, estará sujeto a la disponibilidad de la agencia, debe de notificar lo antes posible la solicitud de cambio en su itinerario, para verificar la disponibilidad y opciones de cambio. En caso de no tener la disponibilidad para la nueva fecha u hora deseada. Se procede a la cancelación del tour o de los servicios, y no es reembolsable, ya que este cambio es de responsabilidad del cliente. Cancelación de Tours Al momento de usted contrata nuestros servicios, se compromete en pagar el 100% al momento de la reserva, ese mismo momento que emitimos el voucher de reserva para el cliente, nuestra empresa tiene la obligación de pagar el 100% a: guías, transporte, hoteles, restaurantes, lugares de visita, y más (según corresponda), ya que realizamos la reserva en su nombre y todos los servicios estan esperando por usted. En caso de realizar una cancelación de servicios/ tours antes del viaje, por motivos ajenos o no a la voluntad del cliente/ turista, Inspiracion Viajes, no realzara ninguna devolución del pago de la freserva de los servicios turísticos. NO habrá posibilidad de reembolso cuando los servicios se encuentren en pleno desarrollo,y el cliente, por voluntad propia, decida no continuar con los mismos. Cancelación de Vuelos u Otros Servicios En caso de requerir un cambio o cancelación, esto estará sujeto a las politícas de la aerolínea y del vuelo especifico, en caso de ser la reserva de un auto, hotel, etc, estará sujeto a las politícas especificas de cada empresa, por lo que Inspiracion Viajes, no se hace responsable, solo servirá como el medio para establecer la comunicación entre el cliente y el proveedor de servicios.




Términos y Condiciones de los Servicios Turísticos


Muchas gracias por haber elegido a Inspiracion Viajes para sus próximas vacaciones. A continuación le solicitamos leer cuidadosamente la información de ésta página la cual contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS con nuestra empresa: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS INSPIRACIONVIAJESYTURISMO C.L. 1.- Brindar información personal, de cada pasajero a nuestra Empresa.- NOMBRES Y APELLIDOS.- NACIONALIDAD Y CIUDAD.- FECHA DE NACIMIENTO.- # DE CEDULA/ #DE PASAPORTE/ # DE RUC.- # TELEFONO EN CASO DE EMERGENCIA.- ALERGIAS.- NOMBRE DE MEDICAMENTO DE CONSUMO DIARIO.- 2.- Realizar el Pago del 100% de tour o servicio turístico, con una de nuestras formas de pago (efectivo, transferencia o déposito bancario, wester union), antes de iniciados los servicios, esto deberá de realizarse con el mayor tiempo de anticipación y previamente debe de contactarnos para saber si existe disponibilidad de los servicios solicitados. 3.- Responsabilidades del Pasajero o Cliente, nuestro personal recomendará un seguro de cobertura para su viaje, pero si el cliente no desea adquirirlo, Inspiracion Viajes no tiene ninguna responsabilidad ni tipo de cobertura para los clientes, ya que somos una agencia de viajes, y no una agencia de seguros. Si el pasajero presenta los siguientes signos: embriaguez, uso de sustancias tóxicas, desordenes mentales. Por medidas de seguridad, nos reservamos el derecho de suspender el servicio contratado, y no habrá devolución del valor pagado por concepto de reserva. En caso que el cliente incumpla con el itinerario establecido y éste ocasione retrasos, pérdidas u otros inconvenientes, el cliente se hará responsable de los mismos, según sea el caso. 5.- Cambios o Cancelaciones por parte del Pasajero en nuestros servicios turísticos. NO habrá posibilidad de reembolso cuando los servicios se encuentren en pleno desarrollo, y el cliente, por voluntad propia, decida no continuar con los mismos. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 6.- Itinerarios o Programas susceptibles a cambios sin previo aviso, por parte de la agencia de viajes, por motivos que puedan poner en riesgo la integridad de nuestros turistas, esto puede ser provocado por: desastres naturales, problemas sociales (paros, huelgas, etc), condiciones climáticas, o por motivos de operatividad que interfieran en el desarrollo normal de las actividades .




Privacidad y Confidencialidad


Su información esta protegida con nosotros, nunca entregamos ningún tipo de información de nuestros clientes a personas particulares ni empresas. Ya que tenemos politícas de protección para nuestros clientes, y se encuentra detallado en las siguientes políticas de Privacidad y Confidencialidad: Privacidad y Confidencialidad​ ​INSPIRACION VIAJES no tiene acceso de ningún tipo -ni intentará tenerlo-, a los datos personales de los usuarios, salvo a aquellos datos que el mismo usuario suministre libremente y por propia voluntad.

Cuando un usuario suministra información personal a INSPIRACION VIAJES para poder utilizar cualquiera de sus servicios, esta información sólo será utilizada para optimizar nuestro sitio en función de las necesidades de los usuarios, con el permanente objetivo de mejorar los servicios y productos que les ofrecemos.

La información brindada libremente por el usuario puede ser utilizada para comunicarse con el mismo, por los agentes de ventas de INSPIRACION VIAJES o por un tercero designado por la empresa.

INSPIRACION VIAJES se compromete a no compartir los datos personales de los usuarios con terceros no autorizados, o que tengan fines comerciales de cualquier índole, por fuera de los netamente vínculados a INSPIRACION VIAJES o sus productos y servicios. Su política restringe el uso de estos datos a brindar información genérica y global sobre los mismos, con el límite expreso de confidencialidad que determina no divulgar de modo alguno ningún dato personal.

INSPIRACION VIAJES se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos, a efecto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de este Web Site y de manera personal.

Al proporcionar el usuario sus datos personales, estos pasan a formar parte de un archivo confidencial, que define el perfil de cada usuario. INSPIRACION VIAJES aconseja al usuario a actualizar los mismos cada vez que hayan sufrido alguna modificación para permitirnos ofrecerle contenidos y servicios más personalizados, ajustados a sus intereses y necesidades.

INSPIRACION VIAJES exige que los menores de edad, para utilizar los contenidos de este Web Site, deben contar con la autorización de sus padres o tutores antes de acceder al servicio y realizar compras o reservas on-line,

La utilización de los servicios de INSPIRACION VIAJES significa que el usuario ha leído, y aceptado los términos antes expuestos en este documento y por lo tanto este documento constituye un acuerdo legal entre el usuario e INSPIRACION VIAJES. Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos del presente documento, el usuario puede comunicarse vía e-mail argumentando las razones y de inmediato se dara solución a los sucedido.

INSPIRACION VIAJES se reserva el derecho de modificar estas normas de su POLÍTICA DE PRIVACIDAD, a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos en materia de legislación, jurisprudencia, técnica o cualquier otro motivo que le permitan mejorar los servicios y contenidos que ofrece. Por este motivo, aconsejamos revisar periódicamente estas normas.





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